從心打造璀璨C3新品 海信新風(fēng)空調(diào)與用戶雙向奔赴
"聆聽用戶心,打造藝術(shù)美。"3月18日,海信空調(diào)邀請十年蘋果派老用戶、媒體記者走入海信(平度)家電產(chǎn)業(yè)園,探秘空調(diào)工廠生產(chǎn)線,與當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)、海信領(lǐng)導(dǎo)歡聚"圓桌派"。
活動現(xiàn)場,嘉賓們一道觀看"用戶使用痛點(diǎn)情景劇",交流現(xiàn)實(shí)中對空調(diào)的需求。零距離感受海信空調(diào)推出的璀璨蘋果派新品C3系列的新風(fēng)魅力,并表示,將跟隨時代對呼吸健康的呼喚,成為璀璨C3的首批用戶。
極致美學(xué) 非凡匠心打造明星產(chǎn)品
有著13年海信空調(diào)使用體驗(yàn)的張先生,在得知海信空調(diào)推出了"蘋果派二代"璀璨C3系列后,開心地說,"我當(dāng)時是看好蘋果派的外觀,沒想到十年后還會有蘋果派新品,而且更加好看了。"
緣起于現(xiàn)代建筑大師"密斯·凡德羅"著名的"Less is more"(少即是多),和德國著名工業(yè)設(shè)計(jì)大師迪特爾.拉姆斯的"Good Design is as little Design as Possible"的設(shè)計(jì)理念,早在2012年,海信空調(diào)便創(chuàng)新打造了蘋果派A8空調(diào),極薄加上時尚外觀吸引了大量用戶,一時創(chuàng)下佳話。
"其實(shí),當(dāng)時主流產(chǎn)品走的是一種復(fù)雜設(shè)計(jì)路線,但我們卻選擇了一條與發(fā)展潮流有所差異的道路。"海信工業(yè)設(shè)計(jì)中心副所長張良介紹道,在極簡理念的指引下,海信空調(diào)從中國傳統(tǒng)理念出發(fā),外觀設(shè)計(jì)上盡可能使用曲線和曲面,從而傳遞出柔美之感。這樣的別出心裁,讓美學(xué)空調(diào)第一次融入了家居環(huán)境,贏得用戶喜愛的同時也獲得行業(yè)的認(rèn)可……此后,蘋果派A8產(chǎn)品接連獲得2012年德國IFA設(shè)計(jì)創(chuàng)新大獎、2012年中國家用電器"工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新獎"及"中國外觀設(shè)計(jì)金獎"等等。
2023年3月,延續(xù)蘋果派A8極薄美學(xué)理念的海信新風(fēng)空調(diào)·璀璨C3系列正式面世。值此時機(jī),海信空調(diào)在官方微博發(fā)起招募令,邀請?zhí)O果派A8十年老用戶主動報(bào)名參與 "探秘海信空調(diào)工廠"活動,同時與多家媒體組成探訪團(tuán),一起來到"聆聽用戶心,打造藝術(shù)美"暨海信新風(fēng)空調(diào)·璀璨蘋果派用戶分享沙龍活動現(xiàn)場,心貼心交流對空調(diào)的需求,同時揭開空調(diào)生產(chǎn)過程的神秘面紗。
信賴至上 品質(zhì)實(shí)力直面用戶監(jiān)督
探訪團(tuán)一行率先走入海信空調(diào)智慧工廠。在這里,工作人員向他們展示了海信新風(fēng)空調(diào)·璀璨蘋果派C3系列是如何從一個個元器件,變?yōu)榧照{(diào)、除濕機(jī)、加濕器、凈化器、新風(fēng)機(jī)于一身的室內(nèi)呼吸環(huán)境的空氣生態(tài)守護(hù)者,同時,將工藝和工序?yàn)橛脩魝兗?xì)細(xì)道來。受邀而來的探訪團(tuán)在看過全套生產(chǎn)線后,滿懷驚訝的表示,原來我國的空調(diào)技術(shù)已經(jīng)如此智慧化了。
對此,海信空調(diào)公司平度工廠總經(jīng)理王慶玉表示,"我們希望每一條生產(chǎn)線都能成為組裝大家美好生活的起點(diǎn),讓家庭成為富氧清新的大自然,讓空調(diào)成為連接用戶與生活的樞紐,讓小小房間有更多可能性。"在用戶分享沙龍的會場,海信新風(fēng)空調(diào)·璀璨蘋果派C3系列的產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師現(xiàn)場分享了這款新品的誕生歷程。
經(jīng)過多年的用戶調(diào)研,海信空調(diào)發(fā)現(xiàn),在用戶的心中,先前的空調(diào)要么太丑,要么太厚,要么風(fēng)太硬,要么就是有細(xì)菌、病毒……總是無法完美迎合用戶需求?;谶@些發(fā)現(xiàn),海信研發(fā)團(tuán)隊(duì)下定決心,要打造一款集"美、氧、凈、風(fēng)、爽、智"于一身的空調(diào)。
有了目標(biāo),就不怕路遠(yuǎn)。為了解決產(chǎn)品厚度的問題,研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過近百次的仿真、實(shí)機(jī)驗(yàn)證,經(jīng)過一毫米一毫米的不懈攻關(guān),終于打造出璀璨蘋果派C3掛機(jī)僅13.4cm,厚度減少了40%;柜機(jī)32.5cm,厚度減少了30%的里程碑式突破。
正如海信中國區(qū)營銷總部助理副總裁李龍所說,作為民族家電品牌,海信一直秉持著"有愛,科技也動情"的信念,并將它實(shí)際運(yùn)用于產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)中。在海信空調(diào)27年的歷程中,它感受到消費(fèi)者對家電美觀的追求,推出專屬的美學(xué)觀念,讓家電不止于家電。但更重要的是,海信空調(diào)準(zhǔn)確把握到用戶追求呼吸健康的心理脈搏,使空調(diào)超越于空調(diào),為用戶奉上一場顛覆性的呼吸健康革命。
技術(shù)領(lǐng)航 海信新風(fēng)空調(diào)守衛(wèi)呼吸健康
讓室內(nèi)空氣生態(tài)健康透氧的第一步,是引入新鮮空氣,排出污濁空氣,只有這樣,室內(nèi)呼吸環(huán)境才會越來越健康。而在新風(fēng)空調(diào)領(lǐng)域,作為國內(nèi)第一家新風(fēng)空調(diào)生產(chǎn)商,并于2020年和2022年分別提出新風(fēng)團(tuán)標(biāo)與新風(fēng)混風(fēng)團(tuán)標(biāo)的海信空調(diào),在新風(fēng)技術(shù)方面具有關(guān)鍵話語權(quán),根據(jù)最新奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,海信空調(diào)線下新風(fēng)占有率已超過39%。
帶著攻克厚度難關(guān)的攻關(guān)精神,海信空調(diào)研發(fā)團(tuán)隊(duì)繼微正雙壓和不擴(kuò)孔大新風(fēng)之后再度創(chuàng)新,在海信新風(fēng)空調(diào)·璀璨C3系列的柜掛產(chǎn)品上搭載了首創(chuàng)前置混合新風(fēng)技術(shù),使最大新風(fēng)量分別能達(dá)到220 m³/h及60m³/h,遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先普通空調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)。但強(qiáng)大風(fēng)量卻沒有帶給用戶噪音和風(fēng)感困擾。璀璨蘋果派現(xiàn)場實(shí)測噪音僅有22分貝,通過紊流柔風(fēng)技術(shù)Pro,也讓風(fēng)感如風(fēng)拂麥浪般自然柔和。
為了進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)感,帶來更好空調(diào)使用體驗(yàn),璀璨C3系列升級分區(qū)送風(fēng)的多種組合模式,更凝萃前沿科技,為其搭載了強(qiáng)大AI核心,無論各種口音方言,只需要一句"別吹我"就能讓空調(diào)"聽聲辨位",完美適配老人和兒童需求。
同時,為了讓用戶享受到清新干凈的空調(diào)新風(fēng),璀璨C3系列還搭載了中國家電院2022年度"技術(shù)創(chuàng)新獎"——Hi-cat納米觸媒抗病毒技術(shù),高效過濾細(xì)菌病毒。再加上海信特有的Hi-nano以及57℃高溫烘干自清潔技術(shù),空調(diào)風(fēng)更加極致潔凈,讓每位海信空調(diào)的消費(fèi)者盡情享受珍貴且稀缺的深呼吸時刻。
璀璨新生 與用戶再立十年之約
"在海信空調(diào),每個細(xì)節(jié)都敢直面消費(fèi)者的監(jiān)督,每項(xiàng)創(chuàng)新都會立足用戶最深層的需求。有實(shí)績,腰桿子硬,才能做讓用戶信任的企業(yè),才能攬住他們的心并吸引更多的消費(fèi)者。"海信家電集團(tuán)總會計(jì)師高玉玲以產(chǎn)品經(jīng)理的身份在現(xiàn)場說道。這次從設(shè)計(jì)、到生產(chǎn)再到服務(wù)的深層對話,讓到場用戶感受到滿滿誠意,也收獲了放心與安心。
十年陪伴,體現(xiàn)的是產(chǎn)品質(zhì)量可靠;十年相逢,訴說的是永續(xù)經(jīng)營決心。多年來,海信空調(diào)始終堅(jiān)持匠心精工,從用戶出發(fā),打造好產(chǎn)品、好服務(wù)。海信空調(diào)營銷公司副總經(jīng)理?xiàng)顨q兵表示,"在此,我與到場嘉賓再許十年之約,希望與更多消費(fèi)者一道打造更加優(yōu)秀的空調(diào)產(chǎn)品,與廣大用戶共赴璀璨生活的新未來!"
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